Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich der AGB

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) sind Bestandteil eines jeden Vertrages zwischen uns (Skanva Fenster GmbH) und Ihnen als unserem Kunden (im Folgenden auch mit „Kunde“ bezeichnet). Unsere AGB gelten für Rechtsgeschäfte zwischen uns und Unternehmen/gewerblich tätigen Kunden gem. § 14 BGB sowie mit Verbrauchern gemäß § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Dagegen ist Unternehmer gemäß § 14 BGB jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(2) Wir erbringen unsere Leistungen und Lieferungen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung. Soweit nicht anders vereinbart ist, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand ist jeweils das von Ihnen bestellte und nach Ihren speziellen Wünschen konfigurierte Produkt mit den Merkmalen und Maßen unserer Produktbeschreibung. Abbildungen auf unserer Website dienen der allgemeinen Produktinformation in rein bildlicher Darstellung und haben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

(2) Die schematischen Abbildungen der bestellten Fenster und Türen im Zuge des Bestellvorgangs sowie in der Auftragsbestätigung sind nicht maßstabsgetreu. Sie dienen alleine der Veranschaulichung der Bestellung, z. B. Öffnungsart und -richtung und stellen insbesondere auch nicht die Positionierung von vertragsgegenständlichen Griffen dar. Aus den Darstellungen können keine zugesicherten Eigenschaften und keine Beschaffenheitsgarantie abgeleitet werden.

§4 Informationspflichten des Kunden

(1) Ihre personenbezogenen Angaben sind wahrheitsgemäß zu machen. Sofern sich Ihre Daten während der Laufzeit/Abwicklung des Vertrages ändern, sind Sie verpflichtet, uns diese Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Wird dies von Ihnen unterlassen oder geben Sie von vornherein falsche Daten an, so sind wir berechtigt, kostenfrei von dem geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Kosten, die durch Fehlleitung der Ware aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Adressenangabe entstehen, können Ihnen weiterberechnet werden.

(2) Als unser Vertragspartner haben Sie dafür Sorge zu tragen, dass der von Ihnen angegebene E-Mail-Account bzw. die Telefon-Nr. erreichbar ist. Es ist sicherzustellen, dass der Empfang von E-Mails nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Accounts ausgeschlossen ist.

§6 Preise / Versandkosten

(1) Es gelten die auf den Produktseiten unseres Online-Shops aufgeführten Listenpreise inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Die Preise verstehen sich ab Lager unfrei, sofern sich aus unserer schriftlichen Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt und ausschließlich Verpackung, Fracht und Zoll. Diese werden gesondert in Rechnung gestellt.

(3) Falls eine Zustellung der Ware von Ihnen am Ende einer Bestellung ausgewählt wird, so verstehen sich die Preise inklusive Transportkosten.

Wir berechnen einen Zuschlag auf den Kaufpreis von 75€, bei Änderung der Lieferadresse, falls die Mitteilung über die Änderung weniger als 2 Wochen vor dem Liefertermin erfolgt.

§7 Durchführung des Vertrages / Lieferung

(1) Die bei Skanva Fenster GmbH gekauften Waren werden per Kurier an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse bis zur Bordsteinkante geliefert. Die Lieferung erfolgt typischerweise an Werktagen zwischen 08.00 und 16.00 Uhr. Wir empfehlen, dass der Kunde bei der Anlieferung anwesend ist. Falls dies nicht der Fall ist, akzeptiert der Kunde bereits jetzt, dass die Anlieferung auch während seiner Abwesenheit erfolgen darf.

(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass ein vollständig beladener LKW in der notwendigen Größe an der angegebenen Lieferadresse zum angegebenen Lieferzeitpunkt anfahren kann. Bei Zweifelsfragen lesen Sie bitte hier weiter. Falls es sich erweist, dass die Lieferadresse nicht angefahren werden kann und falls der Kunde keine Abladung so nah wie möglich an der Lieferadresse akzeptiert, wird die Ware zum Lieferterminal zurückgebracht. Neuanlieferung erfolgt sodann auf Rechnung des Kunden.

Die Anlieferung ist als erfolgt anzusehen, wenn die gekaufte Ware an der Bordsteinkante oder unmittelbar an der Lieferadresse abgeladen wurde, ohne Rücksicht darauf, ob der Kunde anwesend war oder nicht. Die Anlieferung erfolgt immer bis zur Bordsteinkante. Dies erfolgt deshalb, um die Einfahrt des Kunden nicht zu beschädigen, da diese normalerweise nicht für Schwerlastverkehr geeignet sind. Der Fahrer des Transportes kann keinen Gabelstapler oder Ähnliches über die Bordsteinkante hinweg verwenden, da ansonsten das Risiko besteht, dass die Ware umfällt und beschädigt wird.

(3) Wartezeiten, unnötige Verlängerung der Zeit des Abladens oder vergebene Anlieferversuche, die auf Verhältnisse von Seiten des Kunden herrühren (Annahmeverzug), werden dem Kunden gemäß der Frachtpreise der Kurierfirma in Rechnung gestellt.

(4) Die Lieferung erfolgt in Übereinstimmung mit dem, was in der Auftragsbestätigung angegeben ist. Alle Produkte der Firma Skanva Fenster GmbH werden speziell mit den Maßen angefertigt, die der Kunde angegeben hat. Deshalb ist der Zeitpunkt der Lieferung immer nur ungefähr angegeben aber Sie können typischerweise erwarten, dass die Lieferung innerhalb von 8 – 12 Wochen erfolgt.

(5) Eine Bestellung, die spätestens 4 Wochen nach dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferdatum angeliefert worden ist, gilt als rechtzeitige Anlieferung und der Kunde kann sich nicht auf Verzug berufen. Weiterhin behält sich die Firma Skanva Fenster GmbH folgende Verhältnisse vor: Erhalten wir aus nicht von uns zu vertretenden Gründen Lieferungen unseres Vorlieferanten trotz ordnungsgemäßer Eindeckung nicht, nicht richtig oder nicht rechtzeitig oder treten Ereignisse höherer Gewalt ein, d. h. unverschuldete Leistungshindernisse mit einer Dauer von mehr als 14 Kalendertagen, werden wir uns nach besten Kräften bemühen, Sie als Kunde im Falle eines Lieferverzuges aufgrund des Eintritts des Lieferverzuges oder der höherer Gewalt ohne schuldhaftes Zögern in Kenntnis zu setzen. In diesem Fall sind wir berechtigt, die Leistungserbringung um die Dauer der Behinderung und einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten, soweit wir unserer Informationsverpflichtung nachgekommen sind, kein Beschaffungs- oder Herstellerrisiko übernommen haben und das Leistungshindernis nicht nur vorübergehender Natur ist. Sie müssen als Kunde sodann keinerlei Gegenleistungen erbringen. Der höheren Gewalt stehen gleich: Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen z. B. durch Feuer, Wasser und Maschinenschaden sowie alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtung von uns nicht schuldhaft herbeigeführt worden sind.

In jedem Fall kann der Kunde maximal Schadensersatz in Höhe des Preises der gekauften Ware fordern.

Das Unternehmen (Skanvafenster) trägt das Risiko der bestellten Ware während der Lieferung. Nachdem die Ware bei der angegebenen Lieferadresse geliefert ist, trägt Der Kunde trägt das Risiko. Beschädigungen oder Diebstahl nach Lieferung werden daher ausschließlich zwischen der Versicherungsgesellschaft des Kunden und dem Kunden geregelt.

(6) Eine Beschaffenheitsgarantie übernehmen wir nur bei schriftlicher gesonderter Vereinbarung mit Verwendung der Formulierung „Die Firma Skanva GmbH übernimmt die Beschaffenheitsgarantie für …“. Alleine in einer von uns eingegangenen Verpflichtung zur Lieferung einer nur der Gattung nach bestimmten Sache liegt daher nicht die Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie.

(7) Wir bemühen uns, innerhalb der angegebenen Frist zu liefern, es kann jedoch zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall erhalten Sie selbstverständlich eine Information darüber. Haftungsausschluss: Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (Force-Majeure) können vom Käufer nicht geltend gemacht werden.

§8 Eigentumsvorbehalt / Aufrechnung / Zurückbehaltungsrecht

(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar. Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

(2) Bei vertragswidrigem Verhalten von Ihnen als Kunden, insbesondere bei Nichtzahlung des fälligen Kaufpreises, sind wir berechtigt nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten und die Ware (im Folgenden auch „Vorbehaltsware“) aufgrund des Eigentumsvorbehalts und des Rücktritts heraus zu verlangen. Zahlen Sie den Kaufpreis nicht, dürfen wir diese Rechte nur geltend machen, wenn wir Ihnen zuvor erfolglos eine angemessene Frist zur Zahlung gesetzt haben oder eine derartige Fristsetzung nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich ist.

(3) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem können Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn die Gegenforderung, auf die Sie Ihr Zurückbehaltungsrecht stützen, unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif ist und auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

(4) Befinden Sie sich als Kunde uns gegenüber mit Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

§10 Fehler und Mängel

Nachdem die Ware beim Kunden an dessen Adresse angeliefert worden ist, muss dieser sie gründlich anhand der Auftragsbestätigung auf Fehler und Mängel und Fehlmengen untersuchen, ob alles wie bestellt geliefert wurde. Sollten Fehler oder Mängel vorhanden sein, richten Sie bitte eine Reklamation innerhalb von 8 Tagen nachdem angeliefert wurde an uns. Fotografien der Fehler/Mängel müssen vor der Montierung gefertigt werden, da das Recht zur Geltendmachung von Gewährleistungsrechten ansonsten entfällt. Warten Sie bitte, mit der Montierung der Elemente ab, bis wir auf Ihre Reklamation geantwortet haben.

§13 Datenschutz

Wir werden im Rahmen der Vertragserfüllung sämtliche datenschutzrechtlichen Vorgaben beachten. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, soweit dies erforderlich ist, um die vertraglichen Leistungen erbringen zu können. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt an die Hersteller der bestellten Waren und an die mit der Auslieferung beauftragten Versandunternehmen, soweit diese Daten zur Herstellung und Auslieferung benötigt werden. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Zahlungsdaten an den Zahlungsdienstleister weiter. Die Hersteller, die Versandunternehmen und die Zahlungsdienstleister haben sich verpflichtet, die zur zweckbestimmten Nutzung erhaltenen personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben oder für Werbezwecke zu verwenden. Eine weitergehende Nutzung der personenbezogenen Daten erfolgt, sofern Ihre Einwilligung als Betroffener oder eine gesetzliche Vorschrift uns dies gestattet.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.